Política de Privacidad

1 Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros programas de desarrollo familiar, o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre completo y información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Información demográfica relevante para nuestros programas
• Detalles sobre tu situación familiar y objetivos de desarrollo
• Historial de participación en nuestros cursos y actividades
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
• Información técnica sobre tu uso de nuestra plataforma digital

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión.

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionarte acceso a nuestros programas de fortalecimiento de vínculos familiares
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades familiares
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso y nuevas oportunidades de desarrollo
• Enviarte materiales educativos y recursos relevantes para tu situación
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback y patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

3 Compartir Información con Terceros

larunoviazo mantiene un enfoque estricto respecto al intercambio de información personal. Únicamente compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos)
• Cuando tengamos tu consentimiento explícito para hacerlo
• Para cumplir con requerimientos legales o órdenes judiciales
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• En caso de fusión o adquisición empresarial, con las debidas garantías de privacidad

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

4 Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de larunoviazo, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregirnos si alguna información está incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de tus datos
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos cómo usamos tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

5 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Capacitación continua de nuestro personal en mejores prácticas de privacidad
• Políticas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de menor privilegio

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

6 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Información de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Historial de cursos: hasta 7 años después de completar el programa por motivos de certificación
• Comunicaciones: hasta 3 años para fines de servicio al cliente
• Información financiera: según requieran las regulaciones fiscales españolas
• Datos técnicos: generalmente eliminados después de 2 años

Cuando decidas cerrar tu cuenta, eliminaremos tu información personal de manera segura, excepto cuando la ley nos requiera conservar ciertos registros. Te notificaremos sobre cualquier información que debamos conservar y por cuánto tiempo.

7 Transferencias Internacionales

Aunque larunoviazo opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos reconocido por la Comisión Europea
• Implementemos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea necesario
• Limitemos las transferencias al mínimo necesario para operar nuestros servicios

Siempre mantenemos el mismo nivel de protección para tu información, independientemente de dónde se procese o almacene.